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Assistenza Tecnica

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Assistenza Tecnica

GM2 fornisce affiancamento tecnico svolto da personale professionalmente preparato e sempre aggiornato sulle ultime tendenze tecnologiche in grado di supportare e fornire assistenza al cliente.

assistenza tecnica continuativa

ASSISTENZA TECNICA CONTINUATIVA

Il nostro personale è a disposizione di tutte le aziende che riscontrano problemi tecnici sul loro parco stampanti. Interventi diretti volti a capire e a risolvere il problema per rimettere in funzione il sistema di stampa nel più breve tempo possibile.

Questo tipo di assistenza è intesa sia per riparazioni a livello tecnico hardware che per configurazioni e consulenza mirata alla qualità informatica del proprio sistema di stampa.

L’assistenza è applicata anche al di fuori di eventuali contratti a noleggio e coperture continuative, ed è regolata dalla nostra carta dei servizi.

ELEVATA PREPARAZIONE DEL TEAM DI TECNICI E DI SPECIALISTI SOFTWARE

Una delle peculiarità di GM2 è l’attenzione verso il proprio personale operativo addetto alla consulenza e alla gestione applicata dei sistemi di stampa scelti per ogni cliente.

I corsi di aggiornamento consentono ai tecnici di essere sempre informati sulle nuove tecnologie e sugli sviluppi delle diverse funzionalità dei prodotti che compongono l’offerta aziendale.

Questo permette a GM2 di essere sempre in prima linea verso le esigenze del cliente e trovare risposte e soluzioni adatte a quanto richiesto.

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ASSISTENZA E SUPPORTO DA REMOTO

Mettiamo a disposizione un pacchetto software, come i più diffusi TeamViewer e AnyDesk, peressere seguiti da remoto, con l’intervento diretto dei nostri tecnici sui vostri dispositivi. Potete scaricare e installare direttamente il software che preferite direttamente dai link che trovate qui sotto.

TeamViewer

Utilizzato per la manutenzione, o interventi tecnici, da remoto su computer e altri dispositivi. Non è necessario scaricare una versione dedicata in base al sistema operativo che si sta utilizzando.

Scarica TeamViewer
AnyDesk

 Stesse funzionalità di TeamViewer. Occorre scaricare la versione Windows (se si utilizza un PC) o la versione MacOS (se si utilizza un dispositivo Apple) a seconda del sistema operativo utilizzato.

Scarica per Windows
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